Успіх

Мозковий штурм: як створити геніальну ідею з простим правилам

admin

Іноді геніальна ідея може прийти уві сні, іноді – в громадських лазнях, як було з Архімедом. А іноді ідея і зовсім падає як яблуко на голову Ньютона. Але не варто чекати осяяння, щоб знайти вірну думку, замість цього можна використовувати мозковий штурм як метод прийняття рішень. Спосіб підходить для різних сфер життя, в тому числі для бізнесу, коли потрібно креативне мислення. У статті розповідаємо про основні засади методики, переваги і недоліки.

Метод мозкового штурму – що це таке

Уявімо ситуацію: компанія по виробництву уходових косметики потребує в унікальному продукті. Підглянути у конкурентів не вийде, потрібна новинка. Відділ технологів-розробників мовчить, у них немає міркувань. В результаті виробництво простоює, маркетологи нудьгують, клієнти чекають. Керівник пропонує влаштувати мозковий штурм.

Він збирає в одному приміщенні 10 чоловік з різних відділів компанії, а двоє з них і зовсім буквально з вулиці – просто покупці, які користуються продукцією цього бренду. Також серед членів команди є технологи, маркетологи, співробітники цеху і керівна ланка. Створюється неформальна обстановка, де всім потрібно обмінюватися ідеями, причому можна брати першу думка, яка приходить в голову. Навіть якщо вона фантастична і важко втілюється в життя.

Все, що в цей день було придумано, записується. Щось із запропонованого обговорюється, що просто промайнуло і забулося, але було зафіксовано. На наступний день у керівника є список креативних ідей для виробництва. Звичайно, залишається багато питань про виробничий процес, маркетингову стратегію та інше, але головне завдання методу мозкового штурму полягає в генеруванні нестандартних, креативних ідей.

Методика може використовуватися не тільки в бізнесі, але і в повсякденному житті, коли потрібно вийти з важкої ситуації, вирішити складне питання, а на розум приходять тільки неефективні шаблони поведінки, які ніяк не допоможуть. Саме тоді приходять до мозкового штурму, він допомагає знайти вихід там, де ви його самі не бачите.

Якщо уявити ситуацію у вигляді будівлі, то звичайне шаблонне рішення – це вихід через двері або вікно, в той час як креативна ідея підкаже кілька варіантів: вилізти через димар, прорити підземний тунель або розібрати цегляну кладку і вийти навпростець крізь стіну.

Дамо визначення мозкового штурму: brainstorming – це метод колективного обдумування нестандартних креативних ідей, заснований на творчому підході та інтелекті.

Вперше всі його принципи були описані в 1948 році Алексом Осборном, який працював у сфері реклами. Але за наступні десятиліття метод активно поширився на всі інші сфери бізнесу, а також доповнився поруч принципів, правил і рекомендацій, які зробили його більш ефективним.

Основні правила проведення мозкового штурму

Зберіть команду. Вона повинна бути не занадто великий, 6-12 чоловік – оптимальна кількість учасників. Окремо виділяють індивідуальний brainstorming, але це швидше виняток, ніж загальна практика. У групи є керівник, він теж бере участь в обговоренні, підкидає ідеї, які розривають шаблони. Це допоможе іншим членам команди відкинути стереотипи і мислити нестандартно.

Перед початком наради обговоріть з усіма членами команди основні правила. Їх потрібно дотримуватися під час штурму. До речі, краще всього проводити його не в кабінеті начальника або конференц-залі, а в більш неформальній обстановці, так як це підвищує нейропластичність мозку, іншими словами, збільшує креативність мислення.

Попросіть всіх вимкнути телефони. Замість цього можна включити диктофон і підготувати дошку з маркерами для фіксації ідей.

Тепер розповімо про правила методу мозкового штурму коротко.

Генерувати як можна більше ідей

Під час мозкового штурму важлива не якість, а кількість пропозицій. Коли учасники налаштовані на кількість, вони з великим бажанням діляться тим, що може здатися занадто амбітним, нездійсненним або, навпаки, наївним, простим, дурним. А саме такі ідеї допомагають вийти за межі стандартних шаблонів.

Не критикувати інших

Не варто давати оцінку того, що пропонують колеги. Сценарій мозкового штурму полягає в безоціночному обміні ідеями. Це не означає, що не потрібно давати ніякої реакції, але реагувати потрібно не критикою або скептицизмом, а схваленням, розвитком думки, альтернативною пропозицією, доповненням. В таких умовах навіть запрошені з боку люди не будуть боятися сказати щось не те.

Мислити нестандартно

Учасникам не потрібно згадувати, що написано в підручниках або робочих посібниках. Основне завдання – вийти за їх межі, тому потрібно використовувати вільний політ фантазії, творче мислення, мислити креативно, навіть якщо це передбачає генерування божевільних, неможливих, фантастичних ідей. У них може зародитися дещиця істини, яка стане основою розв’язання задачі.

Розвивати чужі ідеї

Метод мозкового штурму передбачає використання чужих пропозицій для побудови свого. Це не буде вважатися запозиченням, навпаки, так ви покажете, що уважно слухали учасників команди. Ви можете будувати свої ідеї, спираючись на чужі висловлювання, комбінуючи їх, доповнюючи, удосконалюючи.

Дати час подумати

На самому початку, після того, як озвучив завдання, не варто квапити учасників. Дайте їм час обміркувати проблему наодинці зі своїми думками, тобто в тиші. Це потрібно, щоб кожен учасник почав думати в своєму напрямку. Є люди, для яких характерно спиратися на думку інших людей. Їм особливо важливо надати хвилину для формування власних ідей, інакше вони будуть тільки розвивати чужі думки.

Записувати всі

З боку керівника групи буде неправильно фіксувати тільки ті ідеї, які здаються йому більш перспективними. Правильний підхід при технології мозкового штурму – записувати кожне речення. Згодом це допоможе подивитися на проблему під різними кутами.

Етапи мозкового штурму

Ми поговорили про те, яких правил потрібно дотримуватися при брейншторминге. Тепер відзначимо основні етапи. Незалежно від того, наскільки тривалим буде нарада, важливо виконати всі послідовні кроки.

Як проводити мозковий штурм по етапах:

  1. Знайомство з правилами.
  2. Розминка. Потрібно запропонувати просту задачку, яка перенаправляє мислення від шаблонних рішень в більш творче, креативне русло.
  3. Формулювання завдання. Нарада займе близько 40-60 хвилин, під час нього на порядку повинна бути одна задача. Питання важливо правильно сформулювати, він повинен бути направлений на пошук рішення, а не причини. Наприклад: «Чому у нас купують мало шампуню для собак? » – невірно. «Як збільшити продажі шампуню для собак? » – вірно.
  4. Генерація ідей. Можна визначити порядок виступів або запропонувати висловлюватися у вільній формі без суворої черговості.
  5. Оцінка ідей. Коли нарада закінчилася, не поспішайте вибирати найкращу ідею. Дайте думкам настоятися 2-3 дні. Часто за цей час до учасників приходять нові рішення, які теж можна додати в список. Іноді удосконалюються і допрацьовуються попередні.

Різні техніки мозкового штурму

Незважаючи на те, що алгоритм класичного брейнстормінгу чітко визначено, це далеко не єдиний варіант його проведення. Існують різновиди, які застосовуються в залежності від завдань і особливостей колективу. Розглянемо основні техніки того, як організувати мозковий штурм:

  1. Рольовий штурм. Ідея в тому, щоб учасники вжилися в чиюсь роль і почали міркувати від імені іншої людини. Думали над тим, як би він вчинив, що б подумав. Можна змінити параметри особистості, час життя або місце дії. Тобто накидати ідеї не як чоловік 30 років Москва-Сіті XXI століття, а як жінка 50+ з провінційного містечка 80-х років попереднього століття. Це докорінно змінює кут зору.
  2. Зворотний спосіб. Команда зосереджується на тому, щоб накидати якомога більше недоліків продукту або ситуації. Потім для кожного мінуса шукається рішення. Дуже допомагає вивести на ринок новий товар або послугу.
  3. Тіньовий прийом мозкового штурму. Всі учасники діляться на три групи: основна команда обговорює проблему і накидає ідеї; тіньова стежить за дискусією і записує свої думки на папір; експерти оцінюють підсумкові результати, додаючи свої варіанти. Виходить три точки зору на одну проблему.
  4. Письмовий спосіб. Учасники записують свою ідею і передають її наступному члену команди по колу. Так кожен концентрується на переваги і недоліки однієї думки, а не відразу п’яти чи шести.

Рекомендації, як провести мозковий штурм

Щоб нарада пройшла плідно, варто дотримуватися рекомендацій:

  1. Підготуйтеся заздалегідь. За день до брейнстормінгу повідомте учасників, озвучте їм основний напрям, тему зустрічі, при цьому не ставлячи основною питання.
  2. Збирайте компанію з людей різної статі, віку і фаху, це сприяє збільшенню креативних ідей. У групі обов’язково повинні бути експерти і хоча б 1-2 антиэксперта – необізнані в темі люди, які позбавлені стереотипного мислення.
  3. Не вирішуйте супутні робочі питання. Не відповідайте на телефонні дзвінки, не говорите про показники ефективності відділу. Ви не на планерці, тому треба відкласти всі робочі питання, навіть ті, які опосередковано стосуються теми брейнстормінгу.
  4. Дробіть глобальні цілі на більш дрібні завдання. Чим обширнее тема для розмірковування, тим менш конкретними будуть відповіді. Техніка дозволяє знайти нестандартні рішення, але не дає розписати стратегію менеджменту або маркетинговий проект на основі наради. Тому замість «Як підвищити продажі? » запитайте, наприклад, «Як збільшити середній чек покупця? », тобто поставте більш вузьке завдання.

Застосування методу буде залежати від команди, її настрою і зацікавленості. В процесі проведення штурму ви зрозумієте, як потрібно керувати групою: стримувати їх і підтримувати послідовність висловлювань чи раззадоривать, підкидати нестандартні пропозиції, знімати скутість.

Метод мозкового штурму: приклад застосування

Невелика фірма виготовляє дитячі іграшки-антистрес – слаймы. Взимку існує велика ймовірність псування товару з-за транспортування. При негативних температурах слайми втрачають свої характеристики.

Керівник збирає невелику команду, яка складається з двох працівників цеху, маркетолога, спеціаліста з логістики, водія вантажівки і жінки-покупця. Озвучуються правила, застосовується класичний брейнстормінг.

Керівник починає з розминки і задає питання: «Як пронести слайм в друшляку через всю кімнату? » Від такого питання стає забавно, учасники представляють цей процес та його наслідки, накидають варіанти.

Коли учасники розім’ялися і налаштувалися на відповідну хвилю, керівник описує проблему і ставить основне питання: «Як доставляти слайми взимку, щоб вони не замерзали? »

Надходить ряд пропозицій:

  • змінити склад слайма, додати в нього автомобільний антифриз;
  • зробити подвійні баночки з повітряним прошарком – ефект термоса;
  • упаковувати кожну партію пухирчатою плівку;
  • утеплити кожна вантажівка;
  • поставити в кузов обігрівач;
  • перемістити виробництво у Сочі;
  • продавати замість готового слайма набір для його виготовлення;
  • використовувати послуги сторонніх транспортних компаній;
  • вказати на етикетках температурні норми зберігання, щоб при заморожуванні продукту перекласти провину на покупців або продавців.

Всі ідеї записуються. Кожна з них доопрацьовується, обговорюється. Наприклад, звичайно, не можна додавати в дитячу іграшку антифриз, але можна переглянути склад і визначити, з-за чого саме змінюються властивості слайма. І перекладати провину на покупців, звичайно, ніхто не буде, але писати температурні норми зберігання – правильна думка.

Помилки, яких потрібно уникати

Найбільш поширені помилки при організації брейнстормінгу:

  • тема обговорення поставлено недостатньо конкретно;
  • ви не вказали опис методу мозковий штурм, тобто співробітники просто не розуміють, що саме від них чекають;
  • учасники не зацікавлені в обговоренні;
  • члени команди недостатньо компетентні – це особливо актуально при обговоренні технічних питань;
  • в колективі недостатньо різноманітний склад;
  • більшість учасників налаштований скептично або відрізняються буркотливим характером;
  • команда не може розслабитися, всі знаходяться в серйозному настрої, як на роботі;
  • під час обговорення робляться занадто тривалі паузи;
  • участь керівника дуже значна;
  • критика пропозицій;
  • швидке прийняття рішення, необхідно оцінити всі варіанти.

Не допускаючи помилок, можна домогтися високої ефективності мозкового штурму практично в будь-якій сфері діяльності.