Незручні питання на співбесідах (+ правильні відповіді)

Пошук роботи – завжди стрес. Неважливо, це перша робота або сорок друга за рахунком – вирушаючи на оглядини, будьте готові до того, що HR-фахівці зададуть вам безліч питань. Не всі з цих питань будуть приємними, а деякі взагалі поставлять у тупик.

«П–Журнал» зібрав десяток незручних запитань, заданих кандидатам на співбесідах в комерційних компаніях, і попросив HR-директора ТОВ ТД «Закамский нерудний кар’єр» Олену Шерстобитову прокоментувати їх (і підказати правильні відповіді).

Ким ви бачите себе через п’ять років?

Один з найбільш частих питань (і порівняно невинний). Імовірно допомагає з’ясувати, які в нього плани на майбутнє, прагне до професійного зростання. Тобто, швидше за все, очікується, що ви відповісте: «керівником відділу» або «головним інженером». Якщо ви плануєте через п’ять років міцно осісти в декреті, про це краще промовчати (так, робота і декрет – вони як підступність і кохання).

Коментар HR:ми ставимо це питання для того, щоб дізнатися горизонт планування кандидата (це важливо в першу чергу для оцінки претендентів на керівні посади), і дізнатися про очікування кар’єрного зростання. Звірити можливості зростання всередині компанії з очікуваннями кандидата, оцінити, чи зможе дане місце роботи бути лише трампліном для подальшого зростання (в цьому випадку співпраця не буде довгим) або наша компанія може бути цікава кандидату в довгостроковій перспективі.

Кращий варіант відповіді – краще розповісти про плани особистих і професійних. Відмінним прикладом для особистих планів може бути отримання нових знань (освіти), спортивні досягнення, здійснення великих сімейних покупок. З професійних планів можна називати завдання, які у пропонованій посаді для вас є викликом – це буде свідчити про вашому високому рівні професійного новаторства.

Якою була найбільша невдача у вашому житті?

Нехай ця таємниця помре разом зі мною – така перша реакція кожного нормального людини. Ні, не згадуйте вголос, як над вами іржали однокласники. І вже тим більше не згадуйте, як колишній начальник рвав на собі волосся, звинувачуючи вас у всіх смертних гріхах. Найкраще згадати якусь складну ситуацію, з якої вдалося вийти молодцем. За вашу довгу і нелегку життя хоч одна така ситуація, але адже була. Ось про неї і розкажете.

Коментар HR: ми ставимо це питання для того, щоб оцінити тип референції кандидата – внутрішня («сам собі закон») або зовнішня (в оцінці відштовхується від оточуючих). Також питання дозволяє оцінити рівень самокритичності, вимогливості до себе. Неважливо, що відбувається – важливо, що ти собі про це розповідаєш. Питання допомагає дізнатися про стереотипи у сприйнятті помилок і реакції людини.

Хороший варіант відповіді – «немає помилок – є досвід». Краще навести недавній приклад з особистої сфери – це може бути, скажімо, виховання дітей, побутові інвестиції.

У вас є хобі?

Нехай вашим головним союзником буде здоровий глузд. Тобто, якщо ви займаєтеся у вільний час кінним спортом, йогою, танцями або чимось таким же прогресивним, розповідайте сміливо (особливо якщо у вас є дипломи, сертифікати і взагалі – заслуги). А ось якщо ви хочете стати заступником генерального директора в комерційному банку, але вечорами співаєте death metal групи, подумайте двічі. По-перше: а чи треба воно вам, це дотримання дрес-коду з понеділка по п’ятницю? І по-друге: ейчари задають це питання, щоб зрозуміти, чим ви дихаєте!

Коментар HR: відповідь на це питання допомагає зрозуміти, від чого «драйвит» кандидата. Немає суперечності між цими захопленнями та організаційною культурою компанії. І які є збіги, як це захоплення може бути корисно компанії, воно може вплинути на взаємодію з колегами.

Кращий варіант відповіді – розповісти про спортивних, літературних, художніх, інших творчих захоплення.

А можете заспівати?

Ні, це питання поставили нашу респондентові не на прослуховуванні в рок-групі. А зовсім навпаки – в одному з великих автосалонів Пермі. Здобувач претендував на місце фахівця з PR. (Що тут скажеш, нелегка частка фахівців зі зв’язків з громадськістю. Адже їм за службовим обов’язком не тільки співати, але навприсядки танцювати доводиться. Хто пробував – знає).

Коментар HR: питання було поставлено для того, щоб оцінити готовність кандидата до експромту, до нетривіальним дій. Виконання пісні буде свідчити про вашу впевненість у собі і стресостійкості.

Кращий варіант відповіді – запитати, що саме необхідно заспівати, наскільки голосно. Запропонувати свій улюблений репертуар і попросити акомпанувати.

Чому ми повинні взяти саме вас?

Бо я кращий, це ж очевидно! Не ведіться, це пастка. Варто лише сказати «Я найкращий», і почнеться: а чим доведете. І адже доведеться доводити. Краще знайти в міру оригінальний варіант відповіді. Або навіть невинно пожартувати. Наприклад: я виростив будинку мандаринове дерево. Вирощу і клієнтську базу!

Коментар HR: ми ставимо це запитання, щоб дізнатися про те, яку реальну вигоду отримає компанія від співпраці з кандидатом, в чому унікальність кандидата.

Кращий варіант відповіді – приводити результат минулого досвіду (факти, цифри), але тільки той, який валиден для даної компанії.

Ви користуєтеся соціальними мережами? Ведете блог?

Для деяких фахівців (

Коментар HR:ми ставимо це питання для того, щоб дізнатися, наскільки кандидат стежить за останніми змінами, наскільки він готовий до відкритого спілкування з аудиторією. Веде блог, як правило, той, кому є чим поділитися, хто готовий до взаємодії з однодумцями і не зупиняється у професійному розвитку.

Кращий варіант відповіді. . . – так! Але це має бути правдою (і за блог не повинно бути соромно).

Хто ваші батьки? Чим вони займаються?

Найзручніше відповідати на це питання, коли ти сам доктор і при цьому представник п’ятого за рахунком покоління в династії лікарів. А якщо ні? Розкажіть як є (якщо, звичайно, вам нема чого приховувати).

Коментар HR: дізнатися, в яких цінностях ріс і розвивався людина. Який приклад професійного розвитку і поведінки він міг спостерігати в сім’ї.

Кращий варіант відповіді – як є, але факти про неблагополучних родичів краще випустити, перенести акцент на те, чим ви пишаєтеся.

Ви заміжня/одружений? Дітей плануєте?

На перше питання відповідайте як є. Хоча якщо в офіційному шлюбі ви не перебуваєте і взагалі все складно, можна і промовчати. Про дітей – дійте по ситуації. Особливо якщо вам пощастило народитися жінкою. Можна сказати, наприклад: так, але трохи пізніше.

Коментар HR: ми ставимо це питання для того, щоб зрозуміти, наскільки надовго залишиться з нами (і прийняти рішення про раціональність такого співробітництва).

Кращий варіант відповіді на питання про дітей для жінки – сказати, що ви плануєте дітей не раніше ніж через 3-5 років, назвати причини (наприклад: навчання, незареєстрований шлюб, іпотека. . . ). Для чоловіка питання про сім’ї, як правило, великого значення не має. Тільки якщо робота передбачає відрядження – гіпотетично вони можуть не сподобатися дружині і стати причиною звільнення.